Условия гарантии на заборы, ограждения и ворота

Мы в нашей компании глубоко ценим ваше доверие и стремимся обеспечить высочайшее качество материалов, монтажа и строительства. Чтобы вы могли быть уверены в долговечности вашего ограждения, мы предоставляем четкие гарантийные обязательства. Гарантия распространяется на дефекты материалов и монтажа, возникшие по нашей вине, и помогает оперативно решать любые проблемы. Ниже мы подробно разберем сроки гарантии для разных типов продукции и комплектаций, а также объясним, как воспользоваться гарантией. Для индивидуальной консультации рекомендуем связаться с нашими менеджерами — они разъяснят все нюансы.

Гарантийные сроки

Мы устанавливаем разные сроки гарантии в зависимости от комплектации, материалов и типа конструкции. Это позволяет учитывать специфику каждого изделия: премиум-материалы обеспечивают большую долговечность, а эконом-варианты подходят для бюджетных проектов с базовой защитой. Вот подробный обзор:

Заборы:

• 3 года: Для комплектации «Премиум» (профнастил, штакетник, жалюзи) и 3D-сетки «Profi». Эти варианты используют усиленные материалы, устойчивые к коррозии и механическим нагрузкам.
• 2 года: Для комплектации «Стандарт» (профнастил, евроштакетник) и 3D-сетки «Medium». Идеально для типовых проектов с хорошим балансом цены и качества.
• 1 год: Для комплектации «Эконом» (профнастил, рабица в натяжку или в раме) и 3D-сетки «Light». Подходит для простых ограждений, где акцент на доступность.

Откатные ворота:

• 2 года: На механические и автоматизированные модели, установленные на винтовых сваях или бетонном основании. Гарантия охватывает механизмы и конструкцию, обеспечивая надежную работу в любых погодных условиях.

Распашные ворота и калитки:

• 1 год: При наличии верхней стяжки (для дополнительной жесткости и стабильности).
• 6 месяцев: Без стяжки и при ширине проема более 4 метров (в таких случаях конструкции подвержены большим нагрузкам, поэтому рекомендуем добавить стяжку для продления срока).

Автомобильные навесы:

• 2 года: Полная гарантия на каркас и покрытие, защищающая от деформаций и коррозии.

Покраска каркаса или столбов:

• 3 года: Двойная покраска (грунтовка + краска) — обеспечивает максимальную защиту от ржавчины и выцветания.
• 2 года: Покраска 3-в-1 или порошковая — надежный вариант для интенсивного использования.
• 1 месяц: Только грунтовка ГФ-021 — базовая защита, подходящая для временных решений (рекомендуем комбинировать с полной покраской для долговечности).

Исключения из гарантии

Гарантия не распространяется на случаи, когда проблемы возникли не по нашей вине. Это помогает избежать недоразумений и сосредоточиться на реальных дефектах. Основные исключения:

• Деформация или наклон столбов у заборов высотой от 2,5 метров и более, если они не заглублены на 1,5 метра (рекомендуем всегда выбирать глубокую установку для ветреных или нестабильных грунтов).
• Ущерб от стихийных бедствий (например, ураганы, наводнения), действий заказчика или третьих лиц (вандализм, неправильная эксплуатация).
• Нормальный износ от повседневного использования или несоблюдение рекомендаций по уходу (например, отсутствие регулярной очистки от снега или грязи).

Чтобы продлить срок службы вашего ограждения, советуем: регулярно осматривать конструкцию, избегать чрезмерных нагрузок и обращаться за профессиональным обслуживанием. Если вы заметили потенциальную проблему на ранней стадии, это поможет предотвратить серьезные повреждения.

Как воспользоваться гарантией

Если вы обнаружили дефект в гарантийный период, мы оперативно поможем. Процедура простая и быстрая:

1. Обратитесь в гарантийный отдел:Напишите на электронную почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript..
2. Подготовьте заявление:В свободной форме укажите номер договора, ваш контактный телефон, описание проблемы и приложите фото или видео дефекта (это ускорит обработку).
3. Наша реакция:Мы рассмотрим заявку в сроки, установленные законом (обычно до 10 дней), и организуем осмотр или ремонт. В большинстве случаев проблемы решаются на месте без дополнительных затрат для вас.

Мы стремимся к полному удовлетворению клиентов и всегда готовы пойти навстречу, даже если случай не подпадает под гарантию — возможно, предложим платный ремонт по льготной цене.

Важное замечание!

Данный текст носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ. Он не имеет юридической силы. Полный перечень гарантийных обязательств, включая все детали и условия, указан в договоре подряда. Перед заказом обязательно уточните информацию у наших менеджеров — они предоставят актуальные данные и помогут выбрать оптимальный вариант для вашего проекта. Свяжитесь с нами по телефону или через сайт для бесплатной консультации!